Compras online? Informe-se primeiro

A época natalícia é propícia a compras, e claro, a procura pelo melhor preço. E se há plataformas online que nos ajudam (ex: KuantoKusta), há uma concorrência e procura por um mercado mais barato ou leilões. Em qualquer um dos casos os conselhos que aqui se seguem são idênticos.

Hoje mantemos o foco apenas em sites de compras online, visto que falamos de uma época única que é o Natal, e não vamos comprar algo num leilão (que pode ser usado). Há inúmeros sites que disponibilizam promoções de última hora ou mesmo borlas. E são essas borlas que preocupam. Maioritariamente oriundas do mercado chinês, são verdadeiros chamarizes para qualquer comprador que se preze. A ter em conta, há sempre a necessidade de verificar diferentes factores deveras importantes:

Em primeiro lugar verifique atempadamente se a loja que escolheu realmente existe. Nota que não só na China há este fenómeno. Existem inúmeras páginas bem construídas, com logos e menus autênticos que se limitam a endereçar o utilizador para uma página com código embutido. Atenção nas exigências da página que, na maioria das vezes, apenas são um engodo para roubar números de cartão de crédito.

Procurar informações sobre o vendedor e o seu feedback é o segundo passo. Veja o número de transacções e a percentagem de satisfação de outros compradores. Habitualmente esse feedback corresponde a diferentes parâmetros como a comunicação com o vendedor, rapidez de transacção, tempo de despacho e, caso tenha sido necessária, a comunicação com o vendedor.

Em terceiro lugar esteja atento à qualidade e autenticidade do produto, assegure-se que não é uma cópia.  

Se tudo se confirmar, e em quarto lugar, opte sempre por um serviço de pagamento online seguro. Há diversas opções mas destacamos o MBNet, onde podemos gerar um cartão provisório com a quantia desejada, ou o PayPal. Este é definitivamente um dos serviços mais seguros, e mais usados a nível mundial. Basta ter conta e, em cada transacção, necessitamos apenas de confirmar o utilizador e password, sem digitar ou divulgar novamente o número do cartão de crédito. E tem seguro. Podemos reclamar se exceder o prazo de entrega ou se surgir alguma divergência na área de cliente. O Paypal ‘abre um caso’ e precisamos apenas de justificar o acto. Na maioria das vezes é feito o reembolso rapidamente, basta ter razão. Nota: tente evitar as transferências bancárias, principalmente através da Union Express, cujo método não permite seguir ou localizar o rasto da transacção. 

Por fim e em quinto lugar não se esqueça dos portes. As despesas inerentes à viagem do produto de países fora da União Europeia estão sujeitos a taxas e impostos diferentes pelo que, sempre que encomendar qualquer coisa prepare-se para o controlo alfandegário, e taxas. Já experimentamos diferentes formas e até postos alfandegários, e a única coisa que descobrimos é que o utilizador paga sempre. Se vier da Europa o prazo roda os 15 dias e é entregue directamente na morada facultada. No caso de vir do Oriente (China) por correio normal demorará até 30 dias a chegar e usualmente é expedido pelos CTT . Receberá uma carta a facultar dados relativos à factura e comprovativo da transacção, e sobres esses valores é cobrado a taxa de abertura e IVA no valor da tabela actual. 

No caso de ser expedido por uma companhia especialista em transporte (escolhemos a DHL), o tempo de espera é até 7 dias, mas também ficará certamente retido na alfandega. Diferença? Pode tratar tudo por correio electrónico, mail, ou ir directamente ao local, sempre com comprovativo de transacção, factura, identificação e, em algumas situações, tem de prestar esclarecimento sobre a funcionalidade do produto. Parece confuso ou difícil mas, há uma linha directa e os serviços de transporte reencaminham e entregam tudo. Só tem de pagar.

Shopping online

 

 

Óscar Rocha

Autor: Óscar Rocha

Fundador e Editor do Motores & Tecnologia
Enviar E-Mail para: Óscar Rocha

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